{"id":6434,"date":"2020-12-14T09:05:00","date_gmt":"2020-12-14T12:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iea.com.ar\/?page_id=6434"},"modified":"2024-07-25T11:35:08","modified_gmt":"2024-07-25T14:35:08","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

TERMINOS Y CONDICIONES DE PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ingenier\u00eda Electr\u00f3nica Argentina S: R. L. (IEA SRL) garantiza que sus productos no presentan defectos de material ni de fabricaci\u00f3n. En condiciones normales de utilizaci\u00f3n y servicio, todas las piezas de los productos deber\u00edan estar libres de defectos f\u00edsicos de material y de fabricaci\u00f3n durante el periodo de garant\u00eda. De lo contrario, el producto ser\u00e1 reparado o reemplazado de acuerdo como IEA SRL y s\u00f3lo IEA SRL lo determine. IEA SRL ofrece una garant\u00eda limitada de sus productos \u00fanicamente a la persona o entidad que adquiri\u00f3 originalmente el producto directamente de IEA SRL o de alg\u00fan distribuidor o comerciante autorizado. Los productos de IEA SRL son dispositivos que no cuentan con elementos perif\u00e9ricos provistos. por tanto IEA SRL no hace ninguna garant\u00eda sobre perif\u00e9ricos instalados. De ninguna manera IEA SRL se har\u00e1 responsable por las p\u00e9rdidas que pudieran ser atribuidas a los productos de IEA SRL o por ning\u00fan da\u00f1o causado por estos.<\/p>\n\n\n\n

En la mayor\u00eda de pa\u00edses, los productos de IEA SRL tienen una garant\u00eda limitada de un a\u00f1o. En algunos pa\u00edses, se puede ofrecer una garant\u00eda extendida previo pago adicional.<\/p>\n\n\n\n

Si alguno de los productos no funciona como se ha garantizado anteriormente durante el periodo aplicable de la garant\u00eda, IEA SRL, a su opci\u00f3n y gastos (exceptuando el costo de env\u00edo), reparar\u00e1 el producto o pieza defectuoso, o enviar\u00e1 al cliente un producto o pieza equivalente para reemplazar el producto defectuoso. Todos los productos que han sido reemplazados pasar\u00e1n a ser propiedad de IEA SRL. Los productos de sustituci\u00f3n podr\u00e1n ser nuevos o remanufacturados.<\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda no tiene validez si:<\/p>\n\n\n\n

El per\u00edodo de garant\u00eda ha caducado.<\/p>\n\n\n\n

El sello de la garant\u00eda est\u00e1 roto o se ha retirado.<\/p>\n\n\n\n

El n\u00famero de serie no est\u00e1 o es irreconocible.<\/p>\n\n\n\n

El producto se ha modificado o reparado en un centro de servicio o por personal no autorizados.<\/p>\n\n\n\n

El producto ha sido objeto de abuso o uso indebido que no es conforme con las instrucciones del manual del producto, o se ha expuesto a un entorno m\u00e1s inclemente del que se ha descrito en el manual o en las especificaciones.<\/p>\n\n\n\n

El defecto ha sido ocasionado por un acontecimiento de fuerza mayor como alg\u00fan desastre natural, inundaci\u00f3n, rayos, terremoto, guerra, vandalismo, robo, apagones o cambios inesperados de voltaje.<\/p>\n\n\n\n

el producto del cliente no est\u00e1 cubierto con la garant\u00eda, IEA SRL puede ofrecer su servicio t\u00e9cnico previo pago por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Servicio t\u00e9cnico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para obtener el servicio de la garant\u00eda y una vez pasada la garant\u00eda, se debe contactar con el integrador de sistemas, distribuidor, comerciante o vendedor en donde se compr\u00f3 el producto. Cuando se solicite el servicio, se debe presentar la prueba de compra y el n\u00famero de serie del producto. La devoluci\u00f3n del producto defectuoso se debe efectuar exclusivamente a trav\u00e9s de la v\u00eda en la que se compr\u00f3 el producto. El cliente deber\u00e1 empacar el producto debidamente para evitar que se da\u00f1e durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n

El producto no cuenta con piezas que el cliente mismo pueda reparar. No permita que ning\u00fan centro o personal no autorizado de servicio reparen o modifiquen el producto. Si el canal original de compra ya no est\u00e1 disponible o est\u00e1 fuera de servicio, el cliente podr\u00e1 contactar al Soporte t\u00e9cnico de IEA SRL.<\/p>\n\n\n\n

LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, IEA SRL, Y SU CENTRO DE SERVICIO O, EMPLEADOS, EJECUTIVOS, DIRECTORES O AGENTES SE HAR\u00c1N RESPONSABLES POR DA\u00d1OS DERIVADOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O INCIDENTES, YA SEAN PREVISTOS O NO, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A RECLAMOS POR P\u00c9RDIDAS DE SERVICIOS, BUENA FE, INCOMODIDADES, RETRASOS, GANANCIAS, USO DE DINERO O EL USO DE LOS PRODUCTOS DE IEA SRL, INTERRUPCI\u00d3N DEL USO O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS.<\/p>\n\n\n\n

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE IEA SRL O DEL CENTRO DE SERVICIO, AS\u00cd COMO LA SOLUCI\u00d3N \u00daNICA Y EXCLUSIVA DEL CLIENTE PARA LOS RECLAMOS RELACIONADOS U ORIGINADOS POR ALGUNOS DE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PARA CUALQUIER CAUSA, E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCI\u00d3N, YA SEA POR CONTRATO O FUERA DEL CONTRATO, POR ALG\u00daN MEDIO LEGAL O DE CUALQUIER OTRA FORMA, EXCLUYENDO LA NEGLIGENCIA Y LA ESTRICTA RESPONSABILIDAD, NO SUPERAR\u00c1 EL MONTO DEL PRECIO PAGADO POR LA COMPRA. LA LIMITACI\u00d3N DE ESTA RESPONSABILIDAD SER\u00c1 EFECTIVA A\u00daN SI EL CLIENTE HA INFORMADO A IEA SRL O A ALG\u00daN CENTRO DE SERVICIO SOBRE LA POSIBILIDAD DE ALGUNOS DE ESTOS DA\u00d1OS.<\/p>\n\n\n\n

ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES LE DA A LOS CLIENTES DERECHOS LEGALES ESPEC\u00cdFICOS. LOS CLIENTES PUEDEN TAMBI\u00c9N TENER OTROS DERECHOS QUE PODR\u00cdAN DE ACUERDO AL ESTADO O AL PA\u00cdS. SE RECOMIENDA AL CLIENTE QUE CONSULTE LAS LEYES DEL ESTADO O DEL PA\u00cdS APLICABLES PARA DETERMINAR COMPLETAMENTE LOS DERECHOS DEL CLIENTE. PARA LOS PRODUCTOS DE LOS CONSUMIDORES, ALGUNOS ESTADOS O PA\u00cdSES NO ACEPTAN UN L\u00cdMITE SOBRE EL TIEMPO DE DURACI\u00d3N DE LAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS O SOBRE LA EXCLUSI\u00d3N O L\u00cdMITE DE LOS DA\u00d1OS INCIDENTALES O DERIVADOS. EN TALES ESTADOS O PA\u00cdSES EXISTEN ALGUNAS EXCLUSIONES O L\u00cdMITES DE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Ingenier\u00eda Electr\u00f3nica Argentina S: R. L. (IEA SRL) garantiza que sus productos no presentan defectos de material ni de fabricaci\u00f3n. En condiciones normales de utilizaci\u00f3n y servicio, todas las piezas de los productos deber\u00edan estar libres de defectos f\u00edsicos de material y de fabricaci\u00f3n durante el periodo de garant\u00eda. De lo contrario, el producto ser\u00e1 reparado o reemplazado de acuerdo como IEA SRL y s\u00f3lo IEA SRL lo determine. IEA SRL ofrece una garant\u00eda limitada de sus productos \u00fanicamente a la persona o entidad que adquiri\u00f3 originalmente el producto directamente de IEA SRL o de alg\u00fan distribuidor o comerciante autorizado. Los productos de IEA SRL son dispositivos que no cuentan con elementos perif\u00e9ricos provistos. por tanto IEA SRL no hace ninguna garant\u00eda sobre perif\u00e9ricos instalados. De ninguna manera IEA SRL se har\u00e1 responsable por las p\u00e9rdidas que pudieran ser atribuidas a los productos de IEA SRL o por ning\u00fan da\u00f1o causado por estos.<\/p>\n\n\n\n

En la mayor\u00eda de pa\u00edses, los productos de IEA SRL tienen una garant\u00eda limitada de un a\u00f1o. En algunos pa\u00edses, se puede ofrecer una garant\u00eda extendida previo pago adicional.<\/p>\n\n\n\n

Si alguno de los productos no funciona como se ha garantizado anteriormente durante el periodo aplicable de la garant\u00eda, IEA SRL, a su opci\u00f3n y gastos (exceptuando el costo de env\u00edo), reparar\u00e1 el producto o pieza defectuoso, o enviar\u00e1 al cliente un producto o pieza equivalente para reemplazar el producto defectuoso. Todos los productos que han sido reemplazados pasar\u00e1n a ser propiedad de IEA SRL. Los productos de sustituci\u00f3n podr\u00e1n ser nuevos o remanufacturados.<\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda no tiene validez si:<\/p>\n\n\n\n

El per\u00edodo de garant\u00eda ha caducado.<\/p>\n\n\n\n

El sello de la garant\u00eda est\u00e1 roto o se ha retirado.<\/p>\n\n\n\n

El n\u00famero de serie no est\u00e1 o es irreconocible.<\/p>\n\n\n\n

El producto se ha modificado o reparado en un centro de servicio o por personal no autorizados.<\/p>\n\n\n\n

El producto ha sido objeto de abuso o uso indebido que no es conforme con las instrucciones del manual del producto, o se ha expuesto a un entorno m\u00e1s inclemente del que se ha descrito en el manual o en las especificaciones.<\/p>\n\n\n\n

El defecto ha sido ocasionado por un acontecimiento de fuerza mayor como alg\u00fan desastre natural, inundaci\u00f3n, rayos, terremoto, guerra, vandalismo, robo, apagones o cambios inesperados de voltaje.<\/p>\n\n\n\n

el producto del cliente no est\u00e1 cubierto con la garant\u00eda, IEA SRL puede ofrecer su servicio t\u00e9cnico previo pago por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Servicio t\u00e9cnico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para obtener el servicio de la garant\u00eda y una vez pasada la garant\u00eda, se debe contactar con el integrador de sistemas, distribuidor, comerciante o vendedor en donde se compr\u00f3 el producto. Cuando se solicite el servicio, se debe presentar la prueba de compra y el n\u00famero de serie del producto. La devoluci\u00f3n del producto defectuoso se debe efectuar exclusivamente a trav\u00e9s de la v\u00eda en la que se compr\u00f3 el producto. El cliente deber\u00e1 empacar el producto debidamente para evitar que se da\u00f1e durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n

El producto no cuenta con piezas que el cliente mismo pueda reparar. No permita que ning\u00fan centro o personal no autorizado de servicio reparen o modifiquen el producto. Si el canal original de compra ya no est\u00e1 disponible o est\u00e1 fuera de servicio, el cliente podr\u00e1 contactar al Soporte t\u00e9cnico de IEA SRL.<\/p>\n\n\n\n

LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, IEA SRL, Y SU CENTRO DE SERVICIO O, EMPLEADOS, EJECUTIVOS, DIRECTORES O AGENTES SE HAR\u00c1N RESPONSABLES POR DA\u00d1OS DERIVADOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O INCIDENTES, YA SEAN PREVISTOS O NO, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A RECLAMOS POR P\u00c9RDIDAS DE SERVICIOS, BUENA FE, INCOMODIDADES, RETRASOS, GANANCIAS, USO DE DINERO O EL USO DE LOS PRODUCTOS DE IEA SRL, INTERRUPCI\u00d3N DEL USO O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS.<\/p>\n\n\n\n

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE IEA SRL O DEL CENTRO DE SERVICIO, AS\u00cd COMO LA SOLUCI\u00d3N \u00daNICA Y EXCLUSIVA DEL CLIENTE PARA LOS RECLAMOS RELACIONADOS U ORIGINADOS POR ALGUNOS DE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PARA CUALQUIER CAUSA, E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCI\u00d3N, YA SEA POR CONTRATO O FUERA DEL CONTRATO, POR ALG\u00daN MEDIO LEGAL O DE CUALQUIER OTRA FORMA, EXCLUYENDO LA NEGLIGENCIA Y LA ESTRICTA RESPONSABILIDAD, NO SUPERAR\u00c1 EL MONTO DEL PRECIO PAGADO POR LA COMPRA. LA LIMITACI\u00d3N DE ESTA RESPONSABILIDAD SER\u00c1 EFECTIVA A\u00daN SI EL CLIENTE HA INFORMADO A IEA SRL O A ALG\u00daN CENTRO DE SERVICIO SOBRE LA POSIBILIDAD DE ALGUNOS DE ESTOS DA\u00d1OS.<\/p>\n\n\n\n

ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES LE DA A LOS CLIENTES DERECHOS LEGALES ESPEC\u00cdFICOS. LOS CLIENTES PUEDEN TAMBI\u00c9N TENER OTROS DERECHOS QUE PODR\u00cdAN DE ACUERDO AL ESTADO O AL PA\u00cdS. SE RECOMIENDA AL CLIENTE QUE CONSULTE LAS LEYES DEL ESTADO O DEL PA\u00cdS APLICABLES PARA DETERMINAR COMPLETAMENTE LOS DERECHOS DEL CLIENTE. PARA LOS PRODUCTOS DE LOS CONSUMIDORES, ALGUNOS ESTADOS O PA\u00cdSES NO ACEPTAN UN L\u00cdMITE SOBRE EL TIEMPO DE DURACI\u00d3N DE LAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS O SOBRE LA EXCLUSI\u00d3N O L\u00cdMITE DE LOS DA\u00d1OS INCIDENTALES O DERIVADOS. EN TALES ESTADOS O PA\u00cdSES EXISTEN ALGUNAS EXCLUSIONES O L\u00cdMITES DE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"1080","footnotes":""},"class_list":["post-6434","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6434"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6434\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7463,"href":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6434\/revisions\/7463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iea.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}